Metis
Tenuta vinicolaCaso studio 06 / 08

Ogni bottiglia contata, ogni lotto tracciato.

Un solo gestionale per magazzino, ordini e clienti di una cantina. Ogni bottiglia che entra, si sposta o esce è un movimento con il suo lotto, il suo luogo, il suo perché e il suo autore.

Chi
Una cantina che vende su più canali: in cantina, online, tramite distributore, a enoteche e ristoranti, cofanetti e regali
Per chi
Titolare, cantina, amministrazione, marketing, staff: cinque ruoli
Cosa abbiamo costruito
Gestionale su misura: magazzino, ordini e clienti nello stesso archivio

Il problema

Nessuno sapeva quante bottiglie si potevano promettere.

Il registro di magazzino stava in un foglio Excel tenuto da una sola persona. Le informazioni su vino, ordini e clienti erano in posti diversi che non si parlavano.

  • Tre numeri che mancavanoGiacenza, bottiglie già promesse, bottiglie davvero disponibili. Senza, arriva la telefonata: «quelle bottiglie non ci sono più».
  • Bottiglie che sparisconoOmaggi e degustazioni spesso non registrati: a fine anno mancano bottiglie e nessuno sa perché.
  • Prezzi diversi su ogni canaleTenuti a mano, sono la prima fonte di errori in fattura.
  • Bottiglie senza un postoQuelle in affinamento fuori cantina o lasciate in conto vendita: o sembrano vendute, o sembrano promettibili.
  • Visite su cartaChi viene in cantina non lascia traccia e il contatto si perde. Lo storico di un cliente su tutti i canali non esisteva.

La soluzione

Il magazzino si calcola dai movimenti.

La giacenza non si scrive mai a mano: si somma da ciò che entra ed esce. E l'ordine del cliente è il punto in cui magazzino e clienti si incontrano.

Ogni riga risponde a sei domande: che cosa, quanto, da dove, a dove, perché, chi. Niente si cancella: un errore si storna, con il motivo. Clienti, ordini e bottiglie stanno nello stesso archivio, quindi nessun dato viene ricopiato da una parte all'altra.

01Catalogo

Tre livelli: vino, annata, formato. La combinazione è ciò che si vende, si conta e si spedisce.

  • L'annata porta gradazione, data di imbottigliamento, certificazioni, ingredienti e valori nutrizionali per l'etichetta elettronica
  • Il formato porta i millilitri e i pezzi per cartone, da cui le conversioni

02Luoghi

Quattro tipi: depositi interni, depositi esterni (per l'affinamento fuori cantina), conto vendita presso le enoteche, merce in viaggio.

  • Il sistema distingue «non è qui» da «non è più nostra»: le bottiglie fuori cantina restano della cantina e non si possono vendere

03Lotti

Obbligatori su ogni movimento. Ogni lotto ha il suo codice, una sola referenza, la data e la quantità di imbottigliamento, l'origine.

  • Una pagina dice quale parte delle bottiglie è davvero risalibile e quale sta su lotti ricostruiti

04Movimenti e giacenze

Quattordici causali: vendita, omaggio, degustazione, rottura, consumo, reso, trasferimento, invio e rientro dal deposito esterno, conto vendita, rettifica d'inventario.

  • Nessun movimento porta la giacenza sotto zero
  • Le vendite fatte nello stesso istante si mettono in fila: non si vende due volte la stessa bottiglia

05Fine giornata al banco

La schermata per chi vende in cantina, pensata per chiudere la giornata in trenta secondi.

  • Più e meno per ogni vino, degustazioni nella stessa pagina
  • Nessun lotto da scegliere: lo propone il sistema, dal più vecchio
  • Pulsanti grandi per il dito, su un tablet condiviso

06Magazzino e inventario

Per ogni vino: dov'è, quali lotti, che cosa è successo, con giacenza, impegnate e disponibili.

  • L'inventario si conta per luogo e per lotto, anche in più riprese
  • Ogni differenza diventa una rettifica, e senza una nota non si chiude

07Prezzi e listini

Una scala fissa: accordo con il cliente, poi listino del cliente o del suo canale, poi prezzo base. Ogni prezzo dice da dove viene.

  • Listini con validità a giorni; uno sconto massimo per riga, oltre il quale serve il titolare

08Ordini, partenza e documento di trasporto

Confermare un ordine impegna le bottiglie e blocca i prezzi, ma non muove la merce. La merce scende solo quando parte.

  • Partenze anche parziali, lotti proposti e modificabili da chi prepara
  • Documento di trasporto con numerazione senza buchi e codici di lotto, esportabile ogni mese per la contabilità

09Materiali e cruscotto

Tappi, capsule, etichette e cartoni sono contati come il vino: per quante bottiglie bastano, cosa manca prima di imbottigliare.

  • Cruscotto: cosa c'è, cosa manca, cosa sta finendo, cosa non si muove

10Clienti

Rubrica di persone e aziende, consensi come registro, scheda unica con tutti gli acquisti, segnali sui clienti che rallentano.

  • Il contatto lasciato al banco si registra in quattro campi
  • I doppioni li propone il sistema con il motivo; decide una persona

Come funziona, passo per passo

Dall'imbottigliamento al cliente.

  1. Si prepara la cantina

    Dati fiscali, catalogo (vino, annata, formato), luoghi e funzioni da accendere: documento di trasporto, conto vendita, deposito esterno, più depositi, materiali.

  2. Imbottigliamento

    Si registra il lotto, con data e quantità, e il carico in cantina. I materiali usati si scaricano a mano.

    cantina
  3. Spostamenti

    Invio al deposito esterno e rientro; invio in conto vendita all'enoteca e vendita quando l'enoteca comunica il venduto. Le bottiglie restano della cantina finché non sono vendute, e non si possono promettere.

    cantina
  4. Vendita al banco

    A fine giornata si toccano i contatori. Il sistema assegna i lotti dal più vecchio. Se il visitatore lascia i suoi dati, il contatto si collega a ciò che ha comprato.

    staff
  5. Ordine

    Bozza, poi conferma: i prezzi si bloccano e le bottiglie si impegnano. Se ne mancano, la conferma si ferma, a meno di dichiarare che arriveranno.

    amministrazione
  6. Partenza

    L'unico momento in cui il magazzino scende per un ordine: tutto o niente, con i lotti. Se acceso, nella stessa operazione nasce il documento di trasporto. La fattura resta al gestionale contabile.

    amministrazione
  7. Omaggi, degustazioni, rotture

    Un movimento con la causale prima di tutto. Così le bottiglie che escono senza essere vendute hanno un nome.

  8. Inventario

    Si conta lotto per lotto. Le differenze diventano rettifiche spiegate.

    cantina
  9. Cruscotto e clienti

    Cruscotto, scheda del cliente e segnali leggono gli stessi movimenti e gli stessi ordini: nessun dato ricopiato.

    titolare e marketing

Chi fa cosa

I conti di un magazzino non si indovinano.

In questo gestionale l'intelligenza artificiale non c'è. I numeri del magazzino e i segnali sui clienti sono regole fisse, che si possono spiegare riga per riga.

L'intelligenza artificiale

  • Nessuna nel programma. È servita a costruirlo più in fretta; sul nucleo dei conti ogni parte è stata verificata a mano e con i test

Le regole fisse

  • Giacenza = somma dei movimenti per vino, lotto e luogo, mai scritta a mano
  • Disponibili = giacenza nei depositi interni meno le bottiglie impegnate
  • Lotto proposto dal più vecchio
  • Prezzo: accordo, poi listino, poi prezzo base
  • Cliente in rallentamento a 1,5 volte il suo ritmo, fermo a 2 volte; sotto i tre ordini nessun giudizio
  • Documento di trasporto numerato senza buchi, mai corretto: si annulla con il perché

Le persone

  • Chi prepara un ordine può cambiare i lotti proposti
  • Chi conta l'inventario spiega ogni differenza
  • Davanti a due schede che sembrano la stessa persona, decide una persona
  • Solo il titolare può forzare un prezzo fuori listino

Dentro il sistema

Cosa si sa di ogni lotto.

Di ogni lotto
Vino, annata e formato, codice, origine, data di imbottigliamento, quantità iniziale, quante bottiglie ne restano in ogni luogo, e tutti i movimenti che lo riguardano.
Di ogni movimento
Quando è successo e quando è stato registrato, quantità, lotto, da dove a dove, causale, chi l'ha fatto, il documento che l'ha generato, l'ordine evaso.
Fin dove arriva
Al cliente si arriva per gli ordini: partenza, riga d'ordine, cliente, con il lotto anche sul documento di trasporto. La tracciatura è per lotto, non per singola bottiglia; le vendite al banco sono anonime.
Permessi
Cinque ruoli e dodici capacità: chi lavora al banco registra vendite e movimenti ma non tocca ordini e prezzi; il marketing vede i clienti ma non muove merce. Ogni ruolo vede solo ciò che può fare.
Sicurezza
Accesso con password, link via email o Google, senza autoregistrazione; blocco dopo i tentativi falliti; registro degli atti che non si modifica; utenti che si disattivano e non si cancellano; database senza porte esposte.
Prove
328 verifiche sul nucleo dei conti, 245 contro il database vero e 132 sabotaggi provati ogni notte. Cinque vendite contemporanee sulle ultime sei bottiglie: ne passano esattamente tre.
Per la contabilità
Il documento di trasporto si esporta in un file per la contabilità.
Tecnologia
Next.js e TypeScript, database PostgreSQL, importi in centesimi interi (niente arrotondamenti), container. Nasce per più cantine: ognuna vede solo i suoi dati.

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